1. Programmaspecificaties

1.1 Het voedingscoachingprogramma bestaat uit 8 sessies verspreid over een tijdsbestek van 4 maanden.
1.2 Elke sessie heeft een duur van 45 minuten.
1.3 Sessie-locatie: sessie-afspraken vinden plaats op Witte de Withstraat 57 unit 6, 3342 TV, Hendrik-Ido-Ambacht

2. Betalingsvoorwaarden

2.1 De kosten voor het programma bedragen €80 per sessie inclusief BTW.
2.2 Betaling wordt vooraf voor het gehele programma betaald via een bankoverschrijving of per sessie met een extra administratie fee. Dit wordt vooraf overeengekomen tussen coach en cliënt.
2.3 Bij betaling via bankoverschrijving dient het volledige bedrag te worden voldaan binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur.
2.4 Extra kosten, zoals materiaal of aanvullende diensten, worden vooraf besproken en gefactureerd.

3. Annulerings- en wijzigingsbeleid

3.1 Annuleringen of wijzigingen kunnen tot maximaal  24 uur voor de geplande sessie te worden doorgegeven. Dit kan telefonisch via 0686899199 of per e-mail via samsonscoaching@gmail.com.
3.2 Bij annuleringen of wijzigingen minder dan  24 uur voor de sessie wordt het volledige bedrag van €80 in rekening gebracht.
3.3 Bij afwezigheid zonder bericht wordt de sessie als gevolgd beschouwd en wordt het bedrag in rekening gebracht.

4. Verantwoordelijkheden en verplichtingen

4.1 De coach is verantwoordelijk voor het leveren van begeleiding binnen het overeengekomen tijdsbestek en het naleven van professionele standaarden.
4.2 De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op afspraken, het volgen van adviezen en het eerlijk communiceren over gezondheidstoestand en doelen.
4.3 Het programma vereist actieve deelname van de cliënt. Resultaten kunnen variëren en zijn mede afhankelijk van de inspanningen van de cliënt.

5. Gezondheids- en aansprakelijkheid disclaimer

5.1 Het programma is niet bedoeld als vervanging van medisch advies of behandeling. De cliënt wordt aangeraden om bij gezondheidsproblemen eerst een arts te raadplegen.
5.2 De coach is niet verantwoordelijk voor beslissingen of gevolgen die voortvloeien uit de gegeven adviezen.
5.3 Deelname aan het programma geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.

6. Beëindiging van het programma

6.1 De cliënt kan het programma tussentijds beëindigen. In dit geval is geen restitutie mogelijk voor reeds gevolgde sessies.
6.2 Bij beëindiging door de cliënt wordt restitutie van vooruitbetaalde sessies alleen verstrekt indien de beëindiging minimaal 14 dagen voor de volgende geplande sessie wordt gecommuniceerd.
6.3 De coach behoudt zich het recht voor om het programma te beëindigen bij schending van afspraken door de cliënt. In dat geval wordt het resterende bedrag voor ongebruikte sessies terugbetaald.

7. Privacy en gegevensbescherming

7.1 Alle persoonsgegevens van de cliënt worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het programma en met toestemming van de cliënt.
7.3 Cliënten hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun persoonsgegevens.

8. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

8.1 Bij onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte van de coach of technische problemen, kan de sessie worden verplaatst zonder extra kosten voor de cliënt.
8.2 In geval van langdurige overmacht wordt een passende oplossing gezocht, zoals het inhalen van gemiste sessies.

9. Klachtenregeling

9.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via samsonscoaching@gmail.com.
9.2 Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld. Indien meer tijd nodig is, wordt de cliënt hierover geïnformeerd.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.